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Meilen- und Stolpersteine. Alles aus Presse, Produkt und Event.

25. Oktober 2016

Bittere Wahrheiten: Sie wissen nichts über Ihre Kunden!

Menschen sind autonome Wesen

Sie sind nicht so leicht verführbar, wie Marken es sich wünschen. Sie interagieren miteinander, mit Produkten, Botschaften, anderen Menschen. Und sie verhalten sich immer situativ. Ein Messebesucher verfolgt andere Ziele als ein Fußballfan, ein Familienvater, ein Verbandsmitglied oder Leser. Auch wenn es sich um den gleichen Menschen handelt. Dem tragen weder Unternehmen noch Technologien wirklich Rechnung.

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