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Meilen- und Stolpersteine. Alles aus Presse, Produkt und Event.

25. Oktober 2016

Bittere Wahrheiten: Sie wissen nichts über Ihre Kunden!

Menschen sind autonome Wesen

Sie sind nicht so leicht verführbar, wie Marken es sich wünschen. Sie interagieren miteinander, mit Produkten, Botschaften, anderen Menschen. Und sie verhalten sich immer situativ. Ein Messebesucher verfolgt andere Ziele als ein Fußballfan, ein Familienvater, ein Verbandsmitglied oder Leser. Auch wenn es sich um den gleichen Menschen handelt. Dem tragen weder Unternehmen noch Technologien wirklich Rechnung.

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18. Mai 2015

User Stories

Es ist nie ganz leicht, eine App zu erklären, die noch nicht live ist. Wir sprechen mit unterschiedlichen Menschen, zeigen MockUps, halten ihnen unsere (noch) schlanke Alphaversion unter die Nase und geraten ins Schwärmen. Oder Stottern … hängt ganz vom Gegenüber ab. Hier zwei potentielle Nutzer, die unterschiedlicher nicht sein könnten ….

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